誰にも話してないのに知人に知られてる…
最近、スマホの電池の減りが異常に早い…
触ってないのにスマホの画面が点灯した…
もし、あなたが今のような違和感を抱いているようなら、それは決して気のせいではないかもしれません。スマートフォンは単なる通信機器ではなく、あなたの個人情報が全て詰まった分身のようなものです。現代において、スマートフォンに侵入して「盗聴・盗撮」される被害が急増しています。
この記事では、スマホが盗聴・盗撮されている可能性を示す具体的なサインから、自分で確認する方法、そして実際に起こった事例を解説します。また、個人では対応が難しいハッキングやスパイウェアに対抗するため、探偵に依頼して確実な証拠を掴み解決する方法について説明します。
不安な日常を終わらせ、平穏な日常を取り戻すための第一歩として、ぜひ最後までお読みください。
スマホが盗聴・監視されている5つのサイン
「まさか自分が盗聴被害に遭うはずがない」という油断が犯人の思うつぼです。スマホの盗聴や乗っ取りは、プロのハッカーだけの犯行ではありません。市販のアプリやセキュリティの問題で、身近な人でも犯行を行うことができるのです。
これから紹介する症状があなたのスマホに出ていないかチェックしてください。もし、一つでも当てはまるとしたら、バックグラウンドで不正なプログラムが動作してるかもしれません。
1. バッテリーの減りが早い・本体が熱を持つ
スマホを使っていないのにも関わらず、バッテリーの減りが異常に速い、というのは最もわかりやすいサインです。盗聴・監視アプリなどは常にあなたの位置情報やマイク音声、カメラ映像などを不正に取得し、外部のサーバーに送信し続けてます。この処理には大量の電力を消費するため、異常なほどにバッテリーの消費が激しくなるのです。また、スマホが異常に熱くなる症状が出ている場合は、情報を外部に送っている可能性が考えられます。
2. データ通信量が急増している
いつも通りに使ってるだけなのに、すぐに通信制限がかかったり、スマホの請求額がいつも以上に跳ね上がったりしていませんか？盗聴アプリが収集したデータ（写真、音声）を犯人に転送するには、インターネット回線を使用します。特に、高画質な画像や長時間の音声データは容量が大きいため、データ通信量が跳ね上がります。Wi-Fiに接続時のみ転送する設定になっている場合は、通信料が変化しないので、気づきにくいので注意しましょう。
3. 通話中にノイズが入る・勝手に再起動する
スマホの通話中に「ザー」「プツプツ」といった不自然なノイズが入ったり、自分の声が反響して聞こえる（エコー）、通話中に突然切れるといった現象も、盗聴されているサインになるので要注意です。こういった症状は、盗聴システムが通話に割り込んでいる際に起こる干渉音である可能性があります。また、スマホが勝手に再起動したり、アプリが急に落ちたりする場合、ハッキングしている犯人が、システムやファイルを改ざんしてる恐れがあります。
4. カメラやマイクの使用中ランプが勝手に点灯する
最近のiPhoneやandroidには、カメラやマイクが使用されてる時に、画面の隅に緑やオレンジのドット（インジケーター）が表示されます。もし、カメラや通話アプリを開いていないのにこのインジケーターが表示されてる場合、バックグラウンドでなんらかのアプリが起動し、会話の盗聴や盗撮を行ってる可能性があるので注意しましょう。
5. 謎の通知やポップアップが表示される
システムやアプリからの「権限リクエスト」「〇〇がマイクへのアクセスを求めています」「〇〇が位置情報の利用を求めてます」「〇〇がカメラにアクセスしようとしてます」といった通知が出た場合、バックグラウンドで監視アプリが勝手にマイクやカメラを起動しようとした証拠です。該当するアプリをすぐに削除しましょう。また「構成プロファイルがインストールされました」などといった表示がされるようであれば、あなたのスマホは何者かの管理下に置かれている可能性が非常に高いので、早急に対応しましょう。
自分でできるスマホ盗聴の確認・対策マニュアル
あなたが盗聴されてるかもしれないと少しでも感じるようであれば、自分でできる範囲のチェックを行いましょう。ただし、犯人に気づかれないようにしましょう。もしかしたら、あなたが対策を行ってることが犯人に筒抜けになっている可能性もあります。
ここではご自身でできるスマホ盗聴されているかの確認と対策についてご紹介します。
1. インストール済みアプリと「隠しアプリ」の確認
ホーム画面に見覚えがないアプリがないか確認しましょう。もしあれば削除しましょう。最近の監視アプリは、アイコンを隠す機能があるので注意しましょう。では、見えない監視アプリをどうやって探し出すかについて、iPhoneとandroidの2パターンでご紹介します。
- iPhoneの場合: 「設定」→「アプリ」ですべてのアプリが表示されます。
- Androidの場合: 「設定」→「アプリと通知」ここにはすべてのアプリが表示されています。
2. 「構成プロファイル」と「デバイス管理」の確認（iPhone）
iPhoneの場合、アップルストアを経由しない不正アプリは「構成プロファイル」をインストールさせることで動作してることがあるので確認しておきましょう。
- 「設定」→「一般」→「VPNとデバイス管理」を確認してください。ここに身に覚えのない構成プロファイルがある場合、スマホが犯人の管理下に置かれてる可能性が高いので、早急に削除しましょう。
3. アプリの権限設定を見直す
全てのアプリの「位置情報」「トラッキング」「カメラ」「マイク」の権限をオフにしましょう。
- 「設定」→「プライバシーとセキュリティ」から、「位置情報」「トラッキング」「カメラ」「マイク」にアクセスできる状態のアプリをすべてオフにしましょう。
4. Bluetoothの接続機器リストを確認する
Bluetoothは本来、近くにある機器同士を無線でつなぐ便利な機能です。悪意を持って活用されると、スマホが「集音マイク」にされることがあります。ワイヤレスイヤホンやボイスレコーダーをあなたのスマホにペアリングさせておけば、犯人はあなたの近くにいれば部屋の中での会話をリアルタイムで聞くことができるのです。なので身に覚えのないBluetooth機器がリストにないか確認しましょう。
- Bluetooth設定画面で、接続した覚えのないデバイス（不明な英数字のデバイスなど）が「接続済み」になっていないか確認し、不審なものがあれば接続を解除しましょう。
5. アカウントのセキュリティ強化
スマホの様々なアカウントは、あなたの個人情報が詰まっています。なのでここに侵入されたら大変なことになります。なので先ずはGoogleアカウントやAppleID、LINEなどのパスワードを強力なものに変更してください。更に二段階認証の設定を行ってください。最後に、アカウントにログインしてる端末をチェックし、身に覚えのない端末があれば強制的にログアウトさせましょう。
【相談事例】実際にあったスマホ盗聴・乗っ取りの恐怖体験
スマホの盗撮や乗っ取りなんて実際にあるの？とお考えの方は少なくありません。しかし、探偵事務所には、日々深刻な相談が寄せられています。その中から3つの相談事例をご紹介します。
元カレに自宅が知られた理由
30代女性【相談内容】
元カレが私の自宅周辺に現れました。最初は偶然だと思っていたのですが、頻繁に見かけるようになったので偶然ではないと思いました。ですが、元カレと別れてからすぐに引っ越しをしたので、なぜ、元カレが私の住んでる場所を特定したかが不思議です。このまま放置していたら何をされるか分かりません。なので、彼が私の自宅を特定できた理由を調べてください。
探偵の回答【調査結果】
依頼者のスマートフォン（iPhone）を解析したところ、元カレがAppleIDに不正にログインしていたことが分かりました。なので、iPhoneを探すアプリを不正に利用し、女性の自宅を特定したようです。すぐに元カレをAppleIDからログアウトさせ、パスワードも変更し、二度とログインできないようにしました。後に引っ越しをしていただいたことでストーカー被害は収まりました。
会話内容が彼氏に筒抜けだった
20代女性【相談内容】
2ヵ月ほど前から、彼氏が私の行動や外で話していたことをなぜか知っていることがあり、薄気味悪さを感じました。もしかして尾行されてるのか？と考え周囲を確認するようにしてるのですが、彼を見かけることはありませんでした。最近、彼と痴話喧嘩をした時に彼が「お前が俺の悪口言ってたこと知ってる」と言ってきたのです。その内容が、先日、友達に相談していた時の通話内容だったのでゾッとしました。もしかしたらスマホに何か細工をされてるのかもしれないと思い相談しました。
探偵の回答【調査結果】
女性のスマートフォン（android）を調べたところ、強力な遠隔操作機能を持つ「ケルベロス」というアプリが検出されました。このアプリは本来盗難防止用に開発されたものですが、遠隔で盗聴や盗撮、位置情報の取得ができることから、悪用されるケースが後を絶ちません。おそらく、彼女が見ていない隙にアプリをダウンロードし、アイコンを非表示にしていたのでしょう。その後、彼氏とは別れ、私たちが作成した資料を基に彼氏にプライバシー侵害に対する慰謝料請求をし、平穏な日々に戻ることができました。
企業の機密情報が漏洩
50代男性社内の機密情報が漏洩しているようで、社内に裏切者がいるかと考えて調査を行いましたが、そのような人物を特定することはできませんでした。それから色々な可能性を考えたところ、探偵事務所に依頼することにしました。
探偵の回答調査の結果、依頼者（社長）のスマホに「スパイウェア」が仕込まれていたことが判明しました。誰が入れたかはわかりませんが、おそらく、依頼者の目を盗んで、その隙に不正プログラムをインストールした可能性が高いと推測されました。このスパイウェアは遠隔操作でマイクを起動させ、周囲の音や会話を録音し、外部に送信する機能を持っていました。つまり、社長自身が盗聴器になっていたということです。
「初期化すれば安心」は間違い？自己判断のリスクと限界
ここまで読んで、「スマホを初期化すれば解決する」とお考えになった方もいると思います。しかし、その判断は間違いである可能性もあります。ここでは自己判断のリスクと限界について解説します。
1. 証拠が消えてしまい、泣き寝入りになる
アプリを削除したり、スマホを初期化してしまうと、盗聴していた証拠（誰が、いつ、どのような方法）が全て無くなってしまいます。もし、あなたが犯人に法的措置を、あるいは警察への被害届を出そうと検討している場合、スマホに残ってるデータは重要な証拠になります。その証拠が無くなってしまえば、相手に言い逃れをされてしまうでしょう。なので、一度状況を整理してどうすべきかを考えましょう。
2. 高度なマルウェアは初期化しても消えない
一般的なスパイアプリであれば、初期化をすることですべて消えますが、近年ではスマホのシステムの最深部（ルート領域やファームウェア）に感染する高度なマルウェアもあります。こういった場合、初期化をしても残留し、再起動後に活動を開始する可能性があります。なので、プロによる解析を行わない限り、完全に排除できたかどうかの判断はできないでしょう。
3. 相手に「バレた」ことが通知されるリスク
一部の盗聴・監視アプリは、削除したり、設定を変更する事で管理者（犯人）へ通知する機能を持っています。相手に気付かれたことを犯人が知れば、証拠隠滅や最悪の場合、物理的な危害を加えられる可能性も考えられます。なので、水面下で調査を行い、盗聴の証拠を確保し、相手に言い逃れできないような状況にしてからアプリを削除、あるいはスマホを初期化しましょう。
確実な証拠と安心を手に入れる「探偵・調査機関」の活用法
自分で調べるにしても何をどうすればいいか分からない、確実に証拠を押さえて法的措置をとりたい、とお考えの方は専門家である探偵事務所や興信所、またはデジタルフォレンジック調査会社に依頼することをおすすめします。
探偵が行う調査：デジタルフォレンジックとは？
「デジタルフォレンジック（Digital Forensics）」とは、簡単に言うと「デジタル機器に残された記録を分析し、法的な証拠として保全・調査することです。
本来は警察が犯罪捜査で使う技術ですが、近年では探偵事務所が、ストーカー被害の特定などで重要な役割を果たしています。デジタルフォレンジックを行うことで、「誰が、いつ、何を、どのように操作したか」という痕跡（ログ）を解析することができます。また、特殊なソフトを利用することで、データの復元・調査をすることも可能です。
- 消されたデータの復元: 犯人が証拠隠滅のために削除したデータを復元することが可能です。
- 不正通信の特定: スマホの中の何がどこのサーバーに情報を送信しているかを解析し、犯人に繋がる情報を洗い出します。
- マルウェアの検出: 素人では検知できないウィルスやマルウェアが仕込まれているかの解析を行います。
- 法的レポートの作成: 調査報告書を作成し、裁判や警察での有利になるレポートをお渡しします。
物理的な盗聴器発見調査との併用
スマホだけでなく、自宅や車、職場などに物理的な盗聴器が仕掛けられていることも少なくありません。探偵事務所の多くは、スマホやデジタル機器の解析と並行して「盗聴器・盗撮器発見調査」も行っています。スマホからは何も出なかったとしても、実は自宅内に盗聴器が仕掛けられていたというケースも多いため、盗聴器発見調査も重要です。
失敗しない探偵選びと依頼から解決までの流れ
日本国内の探偵事務所（届出業者）の数は7000件ほどあり、どこに依頼すればいいか分からないと思います。中には高額な調査料金を請求したり、調査能力が低い業者もあります。信頼できる探偵事務所を選ぶためのポイントと、依頼までの流れを解説します。
信頼できる探偵事務所を選ぶ3つのポイント
- 「探偵業届出証明書」の有無: 公安委員会に探偵業法の届出がされているか、ホームページに掲示してあるか確認しましょう。
- デジタル調査の実績と専門性: 探偵事務所によって、強い調査項目も違います。スマホの盗聴に関しては「デジタルフォレンジック」「サイバー調査」に長けているかが重要になってきます。なので、専門の解析機材や技術者を有しているかの確認を行いましょう。
- 料金体系の明確さ: 相談料、着手金、調査費用、成功報酬、追加料金の有無など、見積もりが明確なのか確認し、契約書に書いてある費用と別途にかかるのかなど詳しく確認しましょう。
相談から解決までのステップ
- 無料相談（電話・メール・LINE）: まずは匿名の無料相談を利用し、現状の症状や不安、悩み事をお伝えください。
- 面談・見積もり: 専門の調査員やカウンセラーと面談し、具体的な調査方法と費用について説明します。この時点で契約を急かす業者は避けるようにしましょう。
- 調査開始・証拠保全: 契約後、数日～2週間ほどスマートフォンを解析し、専用ソフトで調査します。
- 報告書の提出: 調査で得た情報をまとめた報告書（何が検出されたか、どこに情報が送信されていたのか）をお渡しします。
- アフターフォロー（法的措置・セキュリティ対策）: 証拠を基に、弁護士や警察への同行、スマホのセキュリティ強化方法のアドバイスを行います。
盗聴・盗撮被害の無料相談窓口
全国対応の24時間相談窓口
盗聴や盗撮被害に遭ってしまうと、精神的にも肉体的にも追い詰められてしまうことでしょう。
恐怖から相談することをためらっていませんか？
実際に相談することはとても勇気がいることだと思います。
当社で抱えている問題を解決するお手伝いをさせて頂きます。
お話だけでも聞いてほしいという相談内容でも構いません。
誰かに話をすることで、精神的に少し安心感が得られる方もいます。
お困りであれば、まずは一度ご相談ください。
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- ご相談は完全無料
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問題を解決するためのご提案をさせて頂きますが、強引に契約を迫るようなことは一切致しません！
調査をご希望の際は、細かくご説明致しますので、十分にご納得・ご理解頂いて上で契約となります。 - 料金の明確化
ご契約に際して、料金体系を明確にお伝え致します。
後から追加で費用が発生することはありません。
ただし、追加で調査をお願いしたい場合には追加の調査費用がかかりますので、ご理解ください。 - 進展状況を定期的に報告
担当者と連絡が取れない、いつのまにか調査が終わっていた、希望する日に調査をしてもらえなかったといった声を聞くことがあります。
そのような不安を解消して頂くために、当社では調査の着手日、現在の進展状況などを3日1回の頻度でご連絡しています。 - 適切なアドバイス
依頼人の行動が法律に触れる可能性が高い場合や危険な行動を取っている時には、そのリスクについてご説明させて頂きます。
ただし、弁護士などの法律の専門家ではありませんので、あくまでご参考程度にしてください。