大切な人と連絡が取れない場合の安否確認方法を徹底解説！

家族や友人、恋人など大切な人と連絡が取れなくなったこと経験はありませんか？
突然、音信不通になってしまうとパニックになり、冷静になることができず、的確な対応ができなくなってしまう人が多いです。

そこで、今回は大切な人を連絡が取れない場合の安否確認方法について詳しく徹底解説させて頂きます。
状況別に応じてご紹介致しますので、ご自身の状況と照らし合わせながら見て頂けたらと思います。

こんなお悩みを抱えていませんか？

安否確認によくある相談事例

• 1人暮らしの母が突然連絡取れなくなった
• 上京している息子と連絡が取れない
• 家出した父の安否が知りたい
• 昔の恋人が元気にしているのか安否が知りたい
• 突然連絡が取れなくなった友人の安否が知りたい
• 自分のところの従業員が急に連絡が取れなくなり心配です

実際に依頼を受けた体験談をご紹介

なぜ連絡が取れなくなるの？

連絡が取れなくなる要因としては、下記のようなことが考えられます。

• 亡くなってしまったことで音信不通に
• 携帯電話の故障や連絡先の紛失
• 事件や事故に巻き込まれている
• 病気により入院を余儀なくされている
• 精神的ストレスから外部との連絡を遮断している

音信不通になる原因はさまざまですが、中には迅速な対応をしなければいけないものもあると言えます。

連絡が取れない場合の安否確認方法

連絡が取れない場合の自分でできる安否確認方法について詳しく解説致します。

先程もご説明したように、連絡が取れなくなる人の中には危険な状態になっていることも少なくありません。
最悪な事態を防ぐためにも、迅速に行動するようにしてください。

安否確認のための最初にやるべき行動

① 共通の知人に確認を取る

まず最初にやるべき行動としては、共通の知人に連絡を取ってみましょう。
本人に連絡が取れない場合でも連絡が取れなくなった人と親しかった知人であれば、安否や状況を知っているかもしれません。

共通の知人と連絡を取る際の参考例（状況別）

• 恋人や友人と連絡が取れない場合
  共通の友人に連絡を取ってみましょう。勤務先を知っている場合には、勤務先に連絡を取るのも良いです。
  ただし、相手の方に迷惑がかる可能性もあるため、出勤していますか？など詳しい状況は話さないようにする方が望ましいです。
• 1人暮らしの子供と連絡が取れない場合
  子供の友達に連絡を取る、一人暮らしをしているようであれば管理会社や大家さんに連絡を取るという方法もあります。
  また、学校や勤務先に連絡を取ることで、生存確認ができるでしょう。
• 離れて暮らしている両親と連絡が取れない場合
  家族や親戚に連絡を取るのはもちろんのこと、近隣の人の連絡先を知っているようであれば、近隣に人にも連絡を取ってみましょう。
  近隣の人に連絡を取る場合ですが、可能であれば「様子を見てもらえませんか？」とお願いしてみるのも良いかと思います。
• 従業員（同僚）と連絡が取れない場合
  従業員の実家、従業員と親しくしていた同僚に連絡をしましょう。
  仕事のことで悩んでおり、連絡を遮断している可能性も考えられます。
  万が一の事態を防ぐためにも連絡の際に「仕事で悩んでいたことがないか」などの悩みやトラブル事も含めて聞いてみるようにしてください。
• 家出や失踪が原因で連絡が取れない場合
  家出や失踪が原因と分かっている場合は早急に動くようにしてください。
  心当たりのある（連絡先を知っている）人に順番に連絡をしてみると良いです。
  ただし、家出や失踪したと周知するのではなくそれとなく行き先を聞くようにしてください。
  周りの人に周知してしまうと、帰りづらくなったり、余計に精神的負担を与えることになりかねません。
  また、併せて警察にもすぐに相談をし、行方不明者届を出すようにしましょう。
• 自然災害が原因で連絡が取れない場合
  自然災害の影響で電話が繋がらないといった状況に巻き込まれることもあります。
  そのような際には災害用伝言ダイヤルを利用しているかもしれません。
  
  災害用伝言ダイヤルとは、171番にかけて音声に伝言として録音する機能です。
  ですので、自身への伝言がないか171番にかけ、相手の電話番号を入力して確認してみましょう。
  また、伝言がない場合には自身の伝言を入れておくことで、相手と連絡が取れやすくなります。

② 連絡が取れない人の近況確認をする

先程、ご紹介した連絡先を知っていそうな知人に連絡するのと併せて連絡が取れない人の状況を確認するのも大事なことです。
行き先がわからない場合でも親しくしていた友人や職場の同僚であれば、近況についてご存じかもしれません。
なぜ、近況まで確認した方がよいのかというと連絡が取れない人の近況を知ることで、音信不通になった原因が判明する可能性が高いからです。

近況を確認する時の参考例

• 事件やトラブルに巻き込まれているのか？
• 病気や体調不良だった可能性があるのか？
• 仕事での悩み事があったのか？
• 金銭面でトラブルや悩みがなかったのか？
• 人間関係で悩んでいたのか？
• 恋愛や結婚生活で悩んでいなかったのか？
• 海外旅行や一人旅行に出かけたのか？
• 普段の様子がおかしいなど異変がなかったのか？

③ 緊急性があるのか判断する

連絡が取れない人の近況を確認することで、緊急性の（ある・なし）の判断がつきやすくなります。

緊急性が高いケース

• 複数の人に連絡を取っても近況がわからない
• 元々病気を患っていた
• 最近うつっぽいところがあった
• 借金取りに追われていた
• 自殺をほのめかすような発言をしていた
• 高齢者、未成年者が連絡取れない時
• いじめや嫌がらせが原因で連絡が取れない時
• 事業の失敗や会社の倒産で連絡が取れない時

緊急性が高いケースの場合には、すぐさま警察に110番しましょう。
ただちに捜索を行ってくれる可能性があります。
警察への連絡と併せて、最寄りの警察署へ出向き行方不明者届を出すようにしてください。

緊急性が低いケース

緊急性が低いからといって先延ばしにして良いわけではありません。
連絡が取れなくなっている以上、何かしらの理由が必ずあるため、生存確認を行うようにしましょう。
警察相談窓口「#9110」へ連絡をすることで、離れて暮らしている家族への安否確認を行って頂ける場合があります。

自分で行う安否確認方法

どのようなケースでも必ず警察が動いてくれるわけではありません。
警察に相談しても命に関わるような事案でない限り積極的に動いてくれないと言えます。
特に恋人や友人の安否確認で動いてもらうことは難しいです。

周りの知人に聞いた、警察にも相談したが、生存確認が未だに取れていない…
このような状況の時には自分で行動を起こすことも考える必要があります。

下記に自分でできる安否確認方法について解説致します。

① 自宅や関係各所に訪問する

自宅を知っているようなケースで、誰も頼れない時には自分で家に行ってみるようにしてください。
家に行くことで、安否の確認ができたり、生活状況が掴めるかもしれません。

自宅へ訪問する際の確認事項

• 居留守を使っている可能性があるのか
• 室内の電気がついているのか
• ポストの状況はどうなっているのか
• 水道や電気メータ―は動いているのか
• 隣人の人にも話を聞いてる
• 大家さんや管理会社に鍵を空けてもらえるのか

自宅に帰っていないようであれば、学校や勤務先などにも訪問し、様子を聞いてみるようにしてください。
ただし、詳しい事情は迷惑がかかるため話さないようにしましょう。

② SNSを活用する

ツイッターやインスタグラム、Tiktokなど連絡が取れない人がSNSを頻繁に利用していたケースであれば、SNS上で繋がっているフォロワーさんに聞いてみると良いでしょう。
何か情報を知っているかもしれません。

SNSの活用方法には情報提供を求めることもできます。
探している人の情報をSNS上にアップし、知っていそうな人物がいないか情報提供を求めるようと良いでしょう。
ただし、個人情報を晒すことになり、一度アップした情報は拡散される可能性が高いため、消えることがありません。
緊急性が高い時だけ活用する方が望ましいと言えます。

③ チラシやポスターを配る

チラシやポスターを作成し、情報提供を求めることも可能です。
行きつけのお店や、最寄り駅周辺などで呼びかけてみると良いでしょう。
ただし、無断で配布しないようにしてください。
配布の際は警察に相談したり、電柱に貼りたい場合には電力会社に連絡するなどの対応を忘れないようにしましょう。

チラシやポスター作成の参考例

• 顔写真
• 全体写真
• 身体的特徴（年齢や身長、体型など）
• 自分の連絡先
• 行方不明者届を出しているのであれば、最寄り警察署の連絡先

頼れる人が周囲にいない…
すぐに安否確認がしたい…
生活状況について知りたい…

上記のようなお悩みをお持ちでしたら探偵に依頼してみてはいかがでしょうか？
まずは一度下記の相談窓口にてお話をお聞かせください。
経験豊富な専門家がアドバイスや必要に応じたご提案をさせて頂きます。

相談やお見積りは無料となっていますので、お気軽にお問い合わせ頂けたらと思います。

探偵が行う安否確認・人探し調査

警察でも対応できない…
自分でも探せない状況…
すぐにでも見つける必要がある時…

このようなケースでは探偵に依頼してみるのも有効な手段です。

ここでは探偵が行う安否確認と人探し調査についてご説明させて頂きますので、ご参考にして頂けたらと思います。

探偵に安否確認を依頼するメリット

• すぐに動いてもらえる
  仕事や子育てで家を空けられないような状況でも探偵に依頼すればすぐに確認に行ってもらうことができます。
  当社では、最短相談から3時間後に動くことが可能です。
• 警察でも動けない事案でも対応できる
  恋人や友人が音信不通になった場合や成人している方の家出であれば、警察が積極的に動けないことの方が多いです。
  どのような依頼でもお受けできるわけではありませんが、警察で動けない内容も対応可能です。
• 安否確認以外の情報も調査可能
  プロの目線から連絡が取れない原因究明、安否確認ができた際の対象者への接触、生活状況の確認などの安否以外の情報収集も可能です。

探偵が行う安否確認、人探し調査

探偵が行う安否確認

• 訪問による安否確認
  自宅や勤務先へ訪問し、生存の確認を行います。
  周辺の人にも聞き込みを行います。
• 電話による安否確認
  代わりに電話をし、対象の方にコンタクトを取ります。
• SNSでの情報収集と安否確認
  SNS上で対象者と繋がっていそうな人物をピックアップし、呼びかけ、情報提供を求めます。
  また投稿内容から居そうな場所についての選定なども行っています。

探偵が行う人探し調査

自宅に行っても帰ってきている様子がなく居場所がわからない…
安否確認ができたが、生活状況についても知りたい…
上記のような場合には、探偵の人探し調査を活用することも考えておくと良いでしょう。

探偵の人探し調査でできる主な例

• 勤務先の特定
• 素行確認
• 借金の有無
• 連絡先調査
• 家出の捜索

調査後のアフターフォロー

• 対象者への接触、伝言
• 対象者とのカウンセリング
• 再発防止へのアドバイス
• 見守りサービスのご提案

連絡を途絶えなくするための対策

一人暮らしの高齢者や家出癖のある家族、精神的に弱っている方の場合は、また連絡が取れなくなってしまう可能性が考えられます。
今後同じような状況になっても安心できるように事前に連絡を取れるような環境作りをしておくことを推奨しています。

高齢者の安否確認対策

高齢者の両親が遠方に住んでいるような状況の時には、心配ですよね？
今回は無事に安否確認ができた場合でも次は危険な状況になるかもしれません。
たぶん大丈夫だろうと考えずに、事前に対策をするようにしましょう。

1. 定期的に連絡をし安否確認
   高齢になるにつれて、体が不自由になり、耳も遠くなってしまいます。
   電話の着信音は聞こえるように設定し、電話が出やすい場所に移動させるようにしましょう。
   また、携帯電話を持たせるのも良い対策だと言えます。
   固定電話や携帯の充電もできるだけ簡単に充電できるように移動させてあげると良いでしょう。
2. 安否確認が出来る人の連絡先を確保しておく
   事前に安否確認ができる人の連絡先を確保しておくことで、協力をしてもらいやすくなります。
   連絡先を知っていれば、何かあった時に様子を見てもらえるスピードが上がります。
   市役所に連絡をし、民生委員の連絡先を確保すると共に、連絡が取れなくなった時に見守ってもらえるように話をしておくのも良い対策です。
   また、近隣の人にも状況を説明し、協力してもらえるような環境作りをしておくと良いでしょう。
3. 見守りアイテム設置や持参を検討する
   見守りアイテムを活用することで、離れた場所からでも見守ることが可能です。
   
   下記にご紹介致しますので、ご自身の用途に合わせて使用することも考えてみましょう。
   
   ・見守りカメラ（自宅にカメラを設置することで、離れた場所からでも遠隔で見守ることが可能）
   ・見守りスマホ（GPSが内臓されており、居場所や安否を確認できるサービス）
   ・見守りアプリ（アプリ上で共有することで、安否や生活状況の確認、位置情報、緊急時の通報などが行いやすい）
   ・GPS発信機（文字通り、GPS機能のある機材を持たせておくことで、現在地の確認ができる）
4. 駆けつけサービスを利用する
   駆けつけサービスには、警備会社、配食会社、郵政などが提供していることが多いです。
   
   単に訪問するだけではなく、下記のようなサービスを受けることも可能な場合があります。
   
   主なサービス例
   ・定期的な訪問や連絡
   ・生活状況の確認
   ・健康状態のチェックなど

家出や失踪をした人の安否確認対策

家出や失踪経験のある人も高齢者の時と同様に見守りアイテムなどを利用する方が良いですが、プライベートに関与されることを嫌がる方が多いです。
また、精神的に弱っている方であれば、関与しすぎると息苦しくなる人もおり、いなくなる可能性も考えられます。

普段から問い詰めたり、干渉しないように見守ってあげることも必要だと言えます。
また、悩み事がないか普段から様子を確認しておくことも大切です。

離れて暮らしているケースであれば、「家賃の支払いが遅れたりするようであれば大家さんや管理会社からすぐに連絡をもらう」「仕事を無断欠勤したのであれば勤務先の人からすぐに連絡をもらう」といったように異変が起こった時にすぐに行動に移せるように準備しておくと良いです。

連絡が取れない人の安否確認なら探偵へ

全国対応の無料相談窓口

今回は連絡が取れない人の安否確認方法について解説させて頂きました。

連絡が取れない状況になっている際には、どんな状況であれはやめに安否確認をした方が良いです。
また、置かれている状況によって適切な対応方法も異なってきます。

上記のようなお悩みをお持ちでしたらまずはお気軽にご相談ください。
また、下記のようなこともお受けすることが可能です。

お問い合わせは、電話・メール・ラインにて24時間365日受付をしています。